Bei Fragen oder Problemen stehen jedem Kunden die nachfolgenden Ressourcen kostenfrei zur Verfügung:
1. HIER können Sie das Benutzerhandbuch für den CADarchitekt herunterladen, in welchem die Projektarbeit mit der Software erklärt wird
2. Unter dem nachfolgenden Link finden Sie Video-Anleitungen zu zahlreichen Themen, diese können auf Wunsch ebenfalls verlangsamt abgespielt werden: https://cadarchitekt.com/tutorials/
3. Unter dem nachfolgenden Link können Sie eine Anleitung zum Importieren und Speichern von beliebigen Materialien/Texturen als Bilddatei sowie zur individuellen Gestaltung von einzelnen Wänden/Wandbereichen mit beliebigen Texturen herunterladen: Download Anleitung
4. Unter dem nachfolgenden Link können Sie eine Anleitung zum Import von Objekten aus dem 3D Warehouse mit der neuen Programmversion herunterladen (hier hat sich der Import leicht verändert): Download Anleitung
5. Im Programm selbst wird Ihnen zu vielen Elementen/Bereichen eine elementbezogene Sofort-Hilfe angezeigt
6. Erstellen Sie ein Support-Ticket mit Ihrem Anliegen, welches unsere Mitarbeiter gerne beantworten. Alternativ können Sie unser Support-Team auch per Email kontaktieren. Die Emailadresse lautet info(at)cadarchitekt.com
(Für die Anmeldung im Support-Ticket-System benötigen Sie Ihre Immocado Zugangsdaten, welche Sie nach Ihrer Bestellung per Email erhalten haben)
Die Mitarbeiter unseres Supports sind von Montag – Freitag (werktags) von 09.00 – 17.00 Uhr für Sie erreichbar. Wir sind sehr bemüht, jede Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Bitte haben Sie jedoch dafür Verständnis, dass die Beantwortung in Einzelfällen länger als 24 Stunden dauern kann.